¿Qué hago si el vino que me habéis enviado está en mal estado?

Si uno de los vinos que recibes está en mal estado o bouchonné, ponte en contacto con nosotros enviando un correo electrónico a info@masrodol.com, y nosotros solucionaremos la incidencia. Te volveremos a enviar la botella..

¿Qué tengo que hacer si mi pedido llega en mal estado?

Si en el momento de recibir un pedido detectas alguna caja húmeda o sospechas que se puede haber producido una rotura, no aceptes el pedido y nos podremos en contacto contigo para resolver la incidencia.

¿Qué debo hacer si mi pedido está incompleto o no corresponde con lo que compré?

Si hemos cometido algún error en la preparación de tu pedido simplemente envía un email a info@masrodo.com indicando tus datos, y lo remplazaremos por el correcto sin coste alguno; o si lo prefieres, te lo rembolsaremos.
Recuerda que antes de aceptar cualquier pedido, es importante que siempre se verifique el contenido y estado del mismo y no aceptarlo si se detecta cualquier incidencia.