Què faig si el vi que m’heu enviat està en mal estat?

Si un dels vins que reps està en mal estat o bouchonné, posa’t en contacte amb nosaltres enviant un correu electrònic a info@masrodol.com, i nosaltres solucionarem la incidència. Et tornarem a enviar l’ampolla ..

Què he de fer si la meva comanda arriba en mal estat?

Si en el moment de rebre una comanda detectes alguna caixa humida o sospites que es pot haver produït un trencament, no acceptis la comanda i ens posarem en contacte amb tu per resoldre la incidència.

Què he de fer si la meva comanda està incomplet o no correspon amb el que vaig comprar?

Si hem comès algun error en la preparació de la teva comanda simplement envia un email a info@masrodo.com indicant les teves dades, i el remplazaremos pel correcte sense cap cost; o si ho prefereixes, t’ho rembolsaremos.
Recorda que abans d’acceptar qualsevol comanda, és important que sempre es verifiqui el contingut i estat del mateix i no acceptar-ho si es detecta qualsevol incidència.